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大连管理咨询公司看激励导向
时间:2012-06-23 浏览次数:1704
 

有一天,一个渔夫看到船边有一条蛇,口中衔着一只青蛙,看到垂死挣扎的青蛙,渔夫觉得它很可怜,便把青蛙从蛇的口中救出来放走了。但随后,渔夫又对那条将要挨饿的蛇动了恻隐之心,便想给那只蛇一点东西吃。因为身边只有酒了,渔夫便滴了几滴在蛇的口中。渔夫为自己的善举感到快乐,他认为这真是一个皆大欢喜的结果。
    仅仅过了几分钟,渔夫听到有东西在叩击他的船板,他低头一看,几乎不敢相信自己的眼睛,他看见那条蛇又回来了,而且嘴里咬着两只青蛙——正等着渔夫给它酒的奖赏。
    蛇为什么会变本加厉的抓青蛙?是因为渔夫不当的奖赏让蛇有了不当的期望,从而在抓获青蛙与得到奖励之间建立了强化的激励——反馈环。在嘲笑渔夫愚昧之余,我们会发现在人力资源管理实践中有着太多的类似例子——期望得到A却奖励了B,例如:期望重视业绩,奖励的时候却又因为某人“没有功劳也有苦劳”而给予奖励;期望提高效率,却又奖励看起来最忙、工作时间最长的人;期望增强团队意识,却只奖励业绩突出的员工;期望创新,却惩罚未能实现的创意,奖励墨守成规的人……
    类似的事情已经太多了,多到如果我们认真反思企业管理实践时自己都感到诧异和不可思议。大连众森管理咨询公司请大家思考:如何才能避免激励与企业期望的行为导向不一致,甚至是背道而驰呢?
    首先,理清企业的激励导向,确定什么是应该被奖励的,什么是应该被惩罚的,什么是应该继续保持的。需要注意的是,这种激励导向并不存在绝对的所谓好与坏,也没有统一的模式,企业应当根据自身需要来确定,而不应该盲目追求流行的管理概念。应当记住,唯一的判定标准是对企业的发展有利。
    其次,建立合理的目标。建立目标体系最重要的是目标是否与企业的激励导向一致,其次才是目标本身。因此,一个量化的、符合SMART原则的目标并不一定就是一个合理的目标。例如,如果企业希望激励销售人员开发新客户,那么在设立目标的时候就不能只关注总销售额,而应该重点考察新客户销售收入占比或者新客户销售收入增长幅度。
    最后,建立有效的激励——反馈环,把企业的激励导向和员工工作行为建立合理的关联。

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