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大连职业经理人必做六项工作
时间:2013-07-09 浏览次数:1200
 

 大连众森管理咨询公司认为,经理人的职责是运用组织和团队。一般而言,团队是小概念,组织则是比较大的概念。彼得·德鲁克认为“组织是结合平凡的人来做不平凡的事情”,把平凡的员工组织起来,从而达成企业的绩效,这就是初级经理人的职责所在。初级经理人日常工作的事项包括六大项。

1.制订年度工作目标和计划,追踪月进度

制订年度工作计划,进行月度追踪,重点在周检讨。要有年度的目标计划,也要有月度的目标计划和月度的追踪,而月度目标计划的实现是在四周中完成的。周检讨是最关键的工作,对于基层干部而言,周计划和周检讨是最有效和最关键的部分。

2.向下属分解部门工作目标,并帮助下属制订工作计划

把整个部门的工作目标分解成可以让每一个下属很好制订自己工作目标的模块,而且最好要让下属制订周目标,以周为周期。

年计划遥遥无期,不适合追踪,监督控制和追踪最有效的周期就是周。对于在一线的初级经理人、班组长而言,应该去做周检讨,帮助员工制订周计划,进行周检讨。

3.下属的绩效标准设定、评估和反馈,帮助下属提升和改进

帮助下属设定目标和制订计划以后,还要辅导他们设定绩效考核的标准。可以对下属提建议:“你的工作,怎么来进行考核,你认为达到什么样的一个标准为合格。”通过交流讨论从而确立并设定指标,然后进行评估与反馈。

不是经理人自己拍脑袋,而是要征求员工的意见,因为员工对自己的工作比较了解。但也不是完全顺从员工的意见,一般要采用民主集中制完成考核指标的设立。

4.现场控制监督和员工的行为过程管理

对于初级经理人和一线主管,管理的重点在行为过程管理,也就是现场管理。在生产部门,班组长要不断做视察,不断做巡视,不断发现问题。在非现场管理的经理人,例如营销团队的管理,营销主管对业务人员的管理,就是早晨开早会,晚上开夕会。业务人员早晨开会后就去拜访客户,晚上回来汇报工作,这一天的活动都要有明确的安排。在每个礼拜五,把下一周的计划列出来,如礼拜一上午拜访谁,下午拜访谁,有没有通过电话预约,哪些是已经约好的,哪些是没有约好的,哪些区域可能是临时顺道做拜访等,每天回来后对照检查,形成制度性的安排。

很多企业的早会都不是很固定的,有的企业一个礼拜开一次,甚至一个月开一次。它的员工和销售人员处于“放羊”的状态,自由散漫,结果月任务一半以上都完不成。

5.审查日常和每周、每月生产、销售或工作报告

审查日常和每月、每周的销售、生产和工作报告,重点在月和日之间,即周计划检讨。每周的周计划能达标,则月计划就很容易达标;如果周计划检查失控,则月计划一定流产。但是,也不能检查细化到日,这样管理的成本会非常高。

6.面试选择和培训教导员工等人力资源管理

经理人的职责也包括面试、选择、培训、教导员工等人力资源的管理。经理人需要什么样的员工,自己要有明确的认知,也要在日常管理中做好教育训练,通过日常的工作来不断提升员工的素养,让员工成为可持续发展的员工。

 

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