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  众森观点
 
大连中小企业招聘面试的“STAR”法则
时间:2013-08-02 浏览次数:1168
 

     大连众森管理咨询公司认为,在人力资源的面试过程中,行为事件考核法是常用方法之一,其核心理念就是让应聘者自己陈述亲身经历过的事件,围绕这一事件提出问题进行考核,以此来判断应聘者的能力和应聘的动机。

    1.行为事件考核法内容

行为事件考核法也叫行为面试法(STAR),内容如下:

Æ S指场景(Scene),是指事件发生时所遇到的场景。

Æ T指目标(Target),是指该事件要实现的目标。

Æ A指行动(Action),是指事件中所采取的行动。

Æ R指结果(Result),是指最终得到的结果。

完整的STAR应包括:事例的基本情况说明;所采取的行动、方法及基本过程;最后所取得的结果。

不完整的STAR是指情况、结果不齐全的事例。

虚假行为事件是指被面试人讲述的并非本人亲身经历的或其尚未做过的事例,在陈述过程中会出现如果、应当、假如、一般等词汇。

      2.行为事件考核法的实施

行动能够说明一切,在面试的过程中,不要只是要求应聘者回答应该怎么做,而应当要求他陈述是如何做,做过什么,为什么要这样做等情况,这样就会发现应聘者的资质。具体地说,行为事件考核法的实施过程如下:

Æ 对完整的行为事件事例进行记录,并得出应聘者的技能与素质水平;

Æ 对不完整的行为事件进行引导,挖掘出完整的行为事件;

Æ 对于理论性、虚假的行为事件应该及时制止,有效避免或结束考核。

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