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  众森观点
 
大连企业老板如何学会感情投资?
时间:2012-02-12 浏览次数:1882
 

    大连众森管理咨询公司在实践中总结了几条老板感情投资小技巧,仅供参考。
    1.记住对方的生日
    记得刚读大学时,大家都远离家乡,似刚刚断乳的婴儿,但我们班主任老师,让我们感受到家的温暖。
每一位同学的生日,他都要送上一张精致的贺卡,上面留下了班主任温暖而真挚的祝福,那种传遍全身的暖流至今留在我们脑海深处。
    记得每个员工的生日,在他们生日的那天,以你自己的名义或是你部门的名义给他们寄去一张生日贺卡,送上一束鲜花,或是为他举办一次小型的生日宴会,其效果必定非常好。
    这种在别人情感上引起的震颤,可以相信,是金钱所无法比拟的。
    2.给别人一些特殊的对待
    人在感情上希望别人重视自己,待自己与众不同。因此,当你给别人一些异于常人的对待,稍多一点的好处,让他感觉到特殊的话语和行为时,都会引起对方的好感。比如情人眼里的一丝特殊的闪亮,话语中渗透的特别语调,都会令对方心旷神怡。
    我佩服大学时校园的一个复印店老板经营有方。每次我去复印资料,他总是给予照顾,便宜上一毛两毛,一毛两毛不算什么,但我心里产生了优越感。因而,一旦复印资料,都径直去那里。
    赢得别人好感的一个重要方法就是给人一些特殊的对待。这种特殊不在于实质的多少,只在于对方感觉你待他与众不同。要得到某位员工的忠心,就偷偷地对他说:“有客户要来,下班后别走了,一起去吃饭。”这句话仿佛灵丹妙药,立刻使他感觉老板待他与众不同。别人问他:“下班了怎么不走?”他神秘地回答:“你们先走,我还有事!”“我还有事!”语调显得特别自豪。
    3.表现浓厚的人情味
    作一个具有浓厚人情味的管理者,你的员工就会感到轻松自如,随便自然,可以对你倾诉心声。表现出浓厚的人情味正是使管理者受员工欢迎的妙方。
    西方总统竞选,竞选人往往与妻子、儿女一道,接受采访、拍照,目的正是为了表现自己浓厚的人情味。在我记忆的深处,久久不忘怀的是1994年的元旦,我只身一人去广州一家公司打工,元旦的节日气氛似乎与我没有任何关系,我独处一室,心中泛起阵阵酸楚。正在此时,我的BP机响了。回电话后,原来是公司的赵总,请我到他家去过元旦。我当时就非常感动,一个打工仔,能受到经理如此的关心,我怎能不为他努力工作呢。事情虽小,却是充满了浓厚的人情味。
    大众喜爱有人情味的人,人情味还表现在做人的灵活性上。有些规则是死的,但人是活的,大众讨厌那些像铁板一块,过分拘困于条条框框,而不知适当通融的领导,优秀的领导应善于将规则和人情味恰当调和,很多问题当你从人情味的角度去考虑,就会得出不同的结论。
    4.向员工吐露一点秘密
    每个人都喜欢秘密的事,知道一些别人不知道的事,觉得自己领会了某件事情,是最快活不过的了。
美国著名推销员、吉尼斯推销世界纪录创造者——乔伊·吉拉德,将吐露一些秘密给顾客,列为推销四大技巧之首。
    推销的基本原则就是不要只推销产品,而且要推销产品的内容。顾客们通常不会关心某一件产品的机械原理,只关心那件产品使用后是否能带给他们更多的欢乐。所以要告诉顾客,产品能为他们带来什么利益,但是自己要留住一个秘密,不一定是产品的什么大优点,小优点也就可以了,诀窍就是要使这个小小的秘密显得很重要,最后悄悄地告诉他们,与他们分享,这样顾客会很兴奋。
 

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