大连众森管理咨询公司认为,理性的进度检核系统需要考虑的因素包括:项目、检核人、检核点和检核频率。项目是指要检核什么内容;检核人就是负责检核的人员;检核点是指检核的时间点;检核频率是指多长时间检核一次。
麦当劳厕所的卫生每一至两小时检查一次,检查人为店长或者其他员工,并做好时间记录和情况记录。
可见,一个理性的检核系统是必须要具备项目、检核人、检核点和检核频率这几个因素的。
1、日常进度检核的技巧
检核过程中还有一个重要内容,就是日常进度的检核包含三个基本原则:眼见为实、耳闻确认、成效考评。
眼见为实是指在进度检核中,只有亲眼所见的现象才承认它是真实的;耳闻确认是指听说的情况需要再次进行确认才能承认它的真实性;成效考评是指通过考核评比来检核每天的进度。
2、如何应用笔试
如果企业没有办法进行日常进度检核的话,也可以通过笔试、口试和公司所有的绩效考核系统KPI来进行检核。
3、如何成立小老师制度
一个企业要把训练系统做好,有三个重要问题需要注意:一个是在工作中的教导,一个是离开工作岗位的集中教导,还有一个就是自我学习。
自我学习的方式很多,包括:成立自己的网站、通过观看录像学习、通过书本学习等。而作为管理者就要做好服务工作,为员工的自我学习提供必要的工具。 |