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  经典案例
 
要做标本兼治的人力资源管理
时间:2011-10-10 浏览次数:1851
 

    在大连众森企业管理咨询公司看来,如果不考虑企业的战略方向、业务流程及组织架构等,纯粹的人力资源管理解决方案只能是治标不治本。 
    随着大连人才市场的竞争日趋激烈,越来越多的企业开始意识到企业获取竞争优势的决定因素是人,而人力资源管理也成为企业管理的重中之重,提升企业人力资源管理水平,已成为大连企业的当务之急。
    许多大连企业开始聘请专业咨询公司对其人力资源管理进行诊断,来帮助其设计和实施更加合理的岗位职责和相应的绩效考评体系,提高企业对于人才的吸引力。许多企业投入很大的人力、财力,开展了员工能力素质模型、岗位职责、绩效考评体系等专题咨询项目,但是实施效果往往不是很理想,最终对企业提升总体管理水平,实现企业的经营目标起到的效果不佳。
    究竟应该如何实施人力资源战略来提升企业竞争力呢?基于多数大连企业的管理现状,即使系统地实施人力资源解决方案,也未必能彻底解决企业的人力资源问题。因为人力资源问题并不仅仅是人力资源管理的问题,它涉及企业的战略方向、经营目标、业务流程以及组织架构等诸多方面。我们制定诸如能力素质模型、岗位职责、绩效考评体系都是基于企业的业务流程的要求。如果企业的业务流程的不合理,业务流程的目标没有很好地反映企业战略的需要,那么我们所有人力资源项目的设计结果都是建立在错误的基础上,绩效考评和激励机制的结果可能使员工更加积极地去完成不合理的任务。因此,在国外实施提升人力资源管理的项目方法在大连企业未必有效。大连企业在考虑完善人力资源管理的同时,还是需要考虑从企业战略、组织结构、业务流程、信息技术、绩效考评等方面系统提升人力资源管理的实施方法。
     通过对大连企业目前的管理方面存在的主要问题的分析,我们可以发现,企业的管理问题是不能单纯通过实施一个局部功能完善的项目就能彻底解决的,而是必须从经营战略、业务流程、业绩评估、组织架构方面着手,提出关于管理方面的综合解决方案,然后引入信息技术手段将综合解决方案的成果加以固化。
    经营战略要素的意义在于了解企业内部优劣,剖析企业外部环境,帮助企业迎接未来的挑战,提供企业未来明确的目标及方向,使企业每个成员明白企业的目标,拥有完善战略经营体系的企业比没有该体系的企业有更高的成功机率。
    经营战略的实施,需要通过具体的、可操作的业务流程来实现。业务流程的设计将直接影响企业竞争力。在业务流程调整设计过程中,必须雨季虑时间、质量和成本因素,只有达到三者的平衡,才能获得最大的成功。业务流程重组的策略目标是使业务流程规范、标准化,提高工作效率,降低运营风险,提高业务信息的准确性,提供各项可分析的业务数据。企业战略调整时,可能会产生新的流程,也可能一些流程已不适宜,因此需要考虑原有流程的重整与优化。企业需要永远保持一套完整的运作流程,切忌头痛医头,产生矛盾或者过程中有漏洞的运作流程而引起风险。


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