管理咨询作为一个行业,咨询顾问作为一种职业,懵懵懂懂走上商业舞台的时候,我们的服务对象也还在迷迷糊糊认识当中:请别人做咨询?他比我更了解企业吗?他们比我更高明吗?
大连众森管理咨询公司认为,借助管理咨询提升企业管理,可以借鉴专业系统的管理方法、成功经验,避免走弯路,是非常重要的途径。但需要明确的是,咨询只有建议权,没有决策权和执行权。古人云:德者居其上,能者居其中,工者居其下,智者居其侧,咨询属于智者的定位,永远是“智者居其侧”,在决策和执行的问题上,无法越俎代庖,否则咨询顾问就变成企业老板或职业经理了。
企业为什么邀请咨询顾问?主要是解决管理问题。中国绝大多数企业面临的问题,和请咨询顾问的目的实质上是因为面临一场变革,只是又可能企业的领导不一定将这事情放在变革的高度去认识而已。当然,不是每个咨询活动都一定是为了变革,比如,有些决策咨询,主要是为了听一听外部专家的意见。
管理变革的实质,是企业制度与文化的变迁,是上上下下观念与行为习惯的提升,变革的起因可能来自外力,但变革的发生实质上是内生的。因此,管理变革的主角永远是企业,而不是咨询公司。
咨询公司是企业管理变革中的催化剂,是管理变革中的一个环节,通过管理咨询可以帮助企业少走弯路,但路必须企业自己走。
很多企业在和咨询公司确定合作关系时,更多关注的是双方的商务条件,更多地是约束咨询公司如何如何,这本身也无可厚非。遗憾的是,企业容易忽视在管理提升中,自己需要做什么。相当于要求咨询怎样帮助自己少走弯路,却忘了自己要走路。
搞清楚了企业自身才是变革的主体,就会将更多的注意力用在考虑:变革之中,在咨询公司的帮助之下,自己到底想要得到什么?自身应该做些什么?
清楚了管理变革的主体,明确了企业和咨询公司的定位,就比较容易确定双方的合作关系了。
那么,双方合作到底是更像是跳舞呢?还是更像是工程外包?咨询公司更像是交谊舞伴呢?还是工程承包商?
大连众森管理咨询公司首席顾问刘老师认为,咨询项目的开展,更就像是跳舞,咨询公司更像是交谊舞伴。跳舞时,一个带,一个跟,一个转,一个旋,才能亦步亦趋,自然流畅,这是一个互动的过程。否则,一个带,另一个原地不动,不但跳不起来,还有可能摔跤。因此,舞伴双方在推动变革中,各自扮演好自己的角色,密切配合才可以产生1+1大于2的效果。 |