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大连管理咨询公司的“相对论”
时间:2011-08-17 浏览次数:1753
 

     管理咨询是什么?大连众森企业管理咨询公司认为,咨询包含了系统思维,问题解决,方法论三方面的内容。方法论中会描述解决问题时候采用的具体方法,工具和技术。企业是一个动态的系统,如何去寻找满意解和最优解必须要考虑到多目标的约束,各相关干系人和资源的平衡,必须有“相对论”的思维方式。一个企业引入了咨询后,局限于眼前利益的往往得到的是规范的流程,各种方法和工具技术的使用;而眼光长远的往往得到的是一种面对问题时候系统思维能力的提升。

有了面对问题系统思维能力,企业就可以解决咨询顾问离开后企业面临的新问题。企业有了自愈能力,咨询也真正为企业带来了最大的价值、知识转移。哲学是道,战略是术。企业不站在一个较高的视觉,没有危机和忧患意识,没有发展和战略的眼光,往往会忽视自己遇到的各种问题。
一个好的咨询顾问必须具备透过现象看本质的能力,因为我们问题的应对仍然是针对问题的根源进行的。这个能力我们不否认,但在这之前还有一个重要能力就是如何让企业意识到自己的问题,如果企业根本就意识不到自己的问题,作为咨询企业或顾问有哪里有介入的机会呢?在这点上扁鹊是失败的,三见齐桓公并没有让其意识到问题的严重性,没能得到诊断的机会自然谈不到诊治的效果。等到病入膏肓了再介入往往则是自己砸自己的招牌,扁鹊没有砸自己招牌但也未能挽救齐桓公。而算命先生在这点上确取得了成功,先不用给钱,几句话就算到或讲到你要害,让你自愿花钱来听下文。
一个成功的保险经理人曾经讲过,我从来不是求着我的客户卖保险,更多的是让他们自己去理解健康理财的重要性,自发愿意的来为自己将来投资。看到了病人而没有主动争取机会介入是失职,介入了又医治不好你的病人是忽悠,主动介入而又真正做到药到病除则是一种职业的态度和精神。
首先让客户意识到自己的问题,获取介入的机会。然后才是真正的去分析和解决问题,解决问题核心就是要看到问题的本质。咨询顾问需要具备所咨询的行业的相关行业知识,但这个不是咨询顾问的长项,咨询顾问也不可能成为行业专家,因此咨询顾问要能够跳出问题本身,运用系统思维的思想来看待问题。
咨询顾问的重点不是专,而是对资源,行业,经验,方法,工具,思维方式等各种有机信息的整合。将复杂的问题简单化,将简单的问题复杂化。这个看似矛盾,却又道出了咨询顾问一个看问题的特殊视角。
旁观者清,我们看问题的方式如果完全和企业一样,则企业也没有请咨询顾问的必要。大连众森企业管理咨询认为,必须看到事物发展是动态的,矛盾是转化的,很多现在看似简单的地方往往剧集着深刻的矛盾或一触即发。而现在看似复杂的问题,则是由于我们太多关注问题的细枝末节而没有看到问题的本质。把复杂的问题简单化是一种宏观战略能力,而把简单的问题复杂化则是一种微观的执行行动。

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